İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Hakkı

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade talebinizin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Dış tabanında kullanım izi bulunmaması,

• Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Varsa tüm aksesuar ve ek parçalarının eksiksiz olması gerekmektedir.

Ücretsiz İade

Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına iade gönderilerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

İade süreci hakkında bilgi almak ve iade kodu oluşturmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Değişim İşlemleri

Numara veya ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlk değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmeyebilir:

• Dış mekânda kullanılmış ürünler,

• Kullanım sonucu deformasyon oluşmuş ürünler,

• Orijinal kutusu veya ambalajı zarar görmüş ürünler,

• Yeniden satışa uygun olmayan ürünler.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi en geç 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sizlere güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.